Privacyverklaring

Geldig vanaf 28/10/2026.

We bewaren zo weinig mogelijk over je, we verkopen niets door, en we tonen geen reclame. Hieronder lees je precies welke gegevens we gebruiken, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.

Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is YAIS BV, Eikblokstraat 32, 2100 Antwerpen, België, ondernemingsnummer BE 1006.558.904. Voor alles over je gegevens mail je naar info@yaletree.com.

Welke gegevens, waarom en op welke grond

• Je account: e-mailadres, naam als leider, wachtwoord (alleen als onleesbare hash), datum van aanmaak en laatste login, en of je verklaarde 18 jaar of ouder te zijn. Nodig om je te laten inloggen, je een nieuw wachtwoord te sturen en je te mailen over je account. Grond: de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
• Je spel: je land en alles wat je in het spel doet. Andere spelers zien je naam als leider en de namen die je in het spel kiest. Grond: de overeenkomst.
• Je akkoord: wanneer je akkoord ging met de voorwaarden, met welke versie, je verklaring over je leeftijd en, bij een bestelling, je vraag om het abonnement meteen te laten starten, met het IP-adres van dat moment. Zo kunnen we aantonen wat je aanvaardde. Grond: ons gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.f en 6.1.c).
• Beveiliging: bij een mislukte login het e-mailadres en IP-adres, een kwartier lang, om wachtwoorden raden tegen te houden; en de technische logs van de webserver (IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip, browser) om fouten en misbruik op te sporen. Grond: ons gerechtvaardigd belang om de site veilig te houden.
• Abonnement en betaling: je niveau, de begin- en einddatum van je periode, en de klant- en abonnementsnummers van Stripe. Je kaart- of bankgegevens krijgen wij nooit te zien; die verwerkt Stripe. Voor de facturen bewaart Stripe je naam, e-mailadres, land of adres en het bedrag. Grond: de overeenkomst en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (artikel 6.1.b en 6.1.c).
• Hulpchat: wat je in de hulpchat typt en de antwoorden van de AI, en hoeveel berichten je per dag stuurt. Grond: de overeenkomst (je vraagt ons om je te helpen).
• Voorstellen: de ideeën, verbeteringen en fouten die je instuurt, met je naam als leider, en ons antwoord. Grond: ons gerechtvaardigd belang om het spel te verbeteren en je te laten weten wat we ermee deden.
• Meldingen van onwettige inhoud: je naam, e-mailadres en je melding, als je iets meldt via Inhoud melden. Grond: een wettelijke verplichting (Digital Services Act).
• E-mails: we sturen alleen mails die bij je account horen: een nieuw wachtwoord, de bevestiging van een bestelling, belangrijke wijzigingen in de voorwaarden, en de mails die je zelf aanzet in het spel. Geen nieuwsbrief of reclame zonder dat je daar apart om vraagt.

We nemen geen beslissingen over je die alleen door een computer genomen worden en die rechtsgevolgen hebben, en we maken geen profielen voor reclame.

AI in het spel

• Hulpchat. Je berichten in de hulpchat en de geschiedenis van het gesprek worden doorgestuurd naar Anthropic (het taalmodel Claude), dat het antwoord maakt. Anthropic werkt daarbij als onze verwerker en gebruikt de berichten niet om zijn modellen te trainen. We sturen je naam als leider en je abonnementsniveau mee, nooit je e-mailadres. Typ in de chat geen persoonsgegevens of gevoelige informatie.
• AI-afbeeldingen. De afbeeldingen voor abonnees worden op onze eigen computer gemaakt, uit gegevens van de spelwereld (zoals het weer, gebouwen en de namen in het spel). Daarvoor gaan er geen gegevens naar een ander bedrijf.

Met wie we gegevens delen

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ierland) voor de betalingen, de facturen en het klantenportaal. Stripe is voor een deel zelf verantwoordelijk, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen; lees ook de privacyverklaring van Stripe.
• Anthropic (Anthropic, PBC, Verenigde Staten) voor de hulpchat, als onze verwerker. Zie de privacyverklaring van Anthropic.
• De website, het spel en de databank staan op een eigen server van de aanbieder in België; daar komt geen hostingbedrijf aan te pas.
• Een overheid of rechter, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Buiten de Europese Unie. Anthropic en, voor een deel van de verwerking, Stripe zitten in de Verenigde Staten. De doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader (voor bedrijven die daarvoor gecertificeerd zijn) of van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt een kopie van die waarborgen opvragen via info@yaletree.com.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Je account, je spel en je voorstellen: zolang je account bestaat. Na het verwijderen van je account wissen we ze binnen 30 dagen.
• Hulpchat: tot 90 dagen na het laatste bericht van een gesprek. Bij Anthropic blijven de berichten een beperkte tijd bewaard volgens de regels van Anthropic.
• Mislukte logins: een kwartier. Serverlogs: hoogstens enkele weken.
• Je akkoord met de voorwaarden en je bestellingen: zolang je account bestaat en daarna nog 5 jaar, om bij een geschil te kunnen aantonen wat er afgesproken was.
• Facturen en betalingen: zolang de boekhoud- en btw-wetgeving het vraagt (in België 7 tot 10 jaar).
• Meldingen van onwettige inhoud: tot een jaar na de afhandeling.
• Back-ups: gewiste gegevens kunnen nog tot 6 maanden in een versleutelde back-up staan, tot die vanzelf overschreven wordt.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die strikt nodig zijn om de site te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig, en daarom zie je geen cookiemelding. We gebruiken geen cookies voor reclame of statistieken, en de site laadt geen lettertypes, scripts of afbeeldingen van andere bedrijven.

• PHPSESSID: onthoudt dat je ingelogd bent en beschermt de formulieren, tot je je browser sluit.
• ge_remember: alleen als je "ingelogd blijven" aanvinkt, zodat je 30 dagen ingelogd blijft.

Bij het betalen ga je naar de site van Stripe. Stripe zet daar zijn eigen cookies, onder meer om fraude te voorkomen.

Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Wachtwoorden en inlogcodes bewaren we alleen als hash, de toegang tot de server en de databank is beperkt, en back-ups zijn versleuteld.

Jongeren

Je moet minstens 16 jaar zijn om een account te maken. De hulpchat en zelf een abonnement nemen zijn voor wie 18 jaar of ouder is. Merken we dat iemand jonger een account heeft, dan verwijderen we het.

Je rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat krijgen om ze mee te nemen. Tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Mail daarvoor naar info@yaletree.com; we antwoorden binnen een maand. Om te controleren dat het om jouw account gaat, sturen we je antwoord naar het e-mailadres van je account.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be), of bij de toezichthouder van het land waar je woont.

Wijzigingen

Verandert er iets belangrijks aan deze verklaring, dan melden we dat vooraf per e-mail of in het spel.